用友软件数字化助力格力渠道体系再升级

 珠海格力电器股份有限公司（以下简称格力）成立于1991年，是我国知名家电品牌。格力在国内的空调市场中占据着绝对的龙头地位，格力电器旗下的“格力”品牌空调，是我国空调业唯一的“世界名牌”产品，业务遍及全球100多个国家和地区，2017年营业额累计达到1500亿。格力在国内采用省级代理制，在各省都有总代理。本次项目签约的河北盛世欣兴格力贸易有限公司（以下简称河北格力），是珠海格力电器股份有限公司在河北省的总代理，凭借覆盖全省的1500家经销商，提供格力空调和生活电器的分销和售后服务，年营业额达60亿元。

2006年，河北格力率先采用U8分销系统管理渠道，成为格力分销体系内的信息化建设样板，很多其他省份的代理商都来河北格力参观学习，其中大部分省份的代理商都跟随着使用了U8分销系统。

专业致胜

营销中台助力格力渠道体系再升级

12年过去，随着河北格力业务能力的飞速增长，当初的IT系统逐渐无法匹配企业的需求，企业内部的IT系统需要更新换代。

项目伊始，河北格力希望为内部系统提供局部优化，做经销商返利的自动计算方案。因此，伙伴公司（该项目最初为伙伴公司签约项目）为客户设计了返利自动计算的解决方案。然而，随着格力在中国家电市场中不断攀升的行业影响力，吸引了更多的企业服务公司想要介入该项目。友商为格力的项目规划了云之家+K3 Cloud集成的整体解决方案，吸引了客户的关注点，客户决定签约友商的全面技术架构方案，并在经销商大会宣布已跟友商签约。

这时，伙伴公司通过河北分公司找到了用友营销云事业部，并联系耐消业务线售前总监张辉，给客户做了中台和数字营销解决方案的深入讲解。张总的介绍涵盖了“美的案例”的全渠道营销战略案例、中台技术架构的先进性，以及如何通过以微咨询和联合创新为先导的方式帮助河北格力进行渠道管理的转型升级。客户方总经理被用友营销中台解决方案和张总的专业能力所折服，认为用友提供的解决方案更先进、更适合河北格力，选择与用友合作，因此当场拍板改签用友。

项目启动会

2018年12月18日下午，在石家庄河北格力总部，正式召开项目启动会。

客户方参会人员有徐总经理及整个内部管理团队，用友方参会人员有营销云耐消业务部总经理张恒、项目经理张彬和项目组顾问。

项目痛点

河北格力目前在业务流程方面，还保留着很多手工操作的环节，需要通过电子化提升效率；企业内部多个业务系统之间的衔接集成不够紧密，目前的IT架构很难支撑未来快速变革的经营渠道。

用友针对河北格力的业务现状和战略要求，给出了全面的IT系统规划：以渠道云中台为核心，全面支持河北格力的多级分销和渠道下沉战略落地，同时为河北格力未来的会员精准营销和O2O协同引流提供IT基础设施支撑。

通过本次项目，用友团队为河北格力构建了全面数字化的运营管理平台。该平台面向河北格力的管理体系和战略要求，以中台建设为起点，逐步构建河北格力互联网化的信息化管理架构。

在业务流程方面，系统规划将实现河北格力内部的全部业务流程数字化转型，同时与珠海格力总部系统实现对接集成，大幅提升业务流程运行效率。 

价值提升

通过本次项目，河北格力实现了现有业务流程的重构和优化，并基于营销中台架构建立全面数字化运营的格力体系，支撑渠道下沉和会员营销战略。未来，河北格力将在此基础上进一步实现数字化绩效管理，不断突破运营瓶颈，在转型升级的过程中构建更新、更强的核心竞争力。 

河北格力在12年前，就是格力分销体系内的信息化建设样板。如今，面对数字化转型浪潮，河北格力携手用友砥砺前行，在数字化转型的艰难道路上，打造数字化分销管理体系的新样板。

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