快消企业如何做到“以快制胜”?
经历了一段时间的低迷,国内快消品市场在近两年终于迎来了复苏的态势。而在市场恢复活力的同时,一些新的消费迹象也在悄然发生:个人和家庭护理用品的消费增长超越包装食品和饮料、豆奶成为销售额增速最快的快消品类、电商渗透率增长首次遭遇天花板、小品牌与大品牌商品展开正面博弈……
快消行业商品具有类型繁多、周转速度快等特点,在行业竞争如此白热化的当下,提升商品的配送效率,“天下武功,唯快不破”成为快消品企业经营的不二法门!
但早前快消行业在下单、送货、管理等方面存在诸多问题:业务员手工抄单订货,业务处理周期冗长,工作效率低,客户往往要等到第二天才能收到货。
作为一家典型的快消品物流配送企业,南京合惠食品贸易有限公司如今已为南京溧水、高淳俩地的2000余家快消品商超、小卖部等终端客户提供十几个品牌的饮料及食品的批发及配送服务,深受客户的喜爱,但曾经也深受这些问题困扰。
以前访销业务代表会带着本子,每家每家拜访客户。客户需要什么货,把它记下来,然后再回到仓库开单子,开手工单然后到仓库发货。车销则是在车上开手工单,回来以后交帐,相对来说之前人力物力消耗大一点。以前发货到县里需要24小时,到乡镇需要48小时,货才能送到。
如今开始使用T+手机下单,实现了直接在终端客户下单,还可看到具体信息。相对来说提高了送货的及时性、也提升了仓库配货的管理效率。现在平均送货时间就半天左右,上午下单,下午就可以送到;如果是下午下单,第二天早上也能送到。
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借助T+ ,南京合惠管理者可实时关注最新的业务动态,包括销售数量、卖货价格、业务员的业绩情况等。
尤其是对商品价格的把控,通过T+ ,能够设置最低控价、正常开票价、促销政策,只要业务员下单,价格优惠折扣就自动带出去了。实现终端客户价格平稳,不像以前价格频繁变动,而且客户多了以后,对应的优惠折扣也不一定记得住。现在通过系统来设置,确保了信息的正确率。
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在商贸企业中,库存周转率是非常重要的,如果出现大量滞销商品,会给企业一定的库存造成压力。而南京合惠借助T+,实现货品无滞销。
T+ 设备预警可针对多天没销售的产品进行设置提醒,如正常仓库货留超过xx天,xx天低于销量的,都会做到提醒。对于新品如果进入仓库,业务员铺货率做的不是太好,会强行分到每个业务员头上,甚至每辆车销车上,强制性业务员把所有的新品全部铺到各个终端。
南京合惠借助T+ 构建企业经营数据智能分析系统,赋能企业业务运营,实现了业务代表移动下单,实时同步总部内勤,实现当天配送,提效50%;使用配货单,将订单合并打印汇总单据,方便仓管人员拣货,工作提效。
南京合惠启用审批流及货品最低售价控制,严把价格关,控制企业毛利;了解活跃客户及质优业务员,制定相关业务策略 ;客户欠款手机提醒,并通过微信发送给客户,避免错过客户结款期限将应收账款拖到下个月,促进应收回款;企业内部部门实现数据资源共享,财务业务一体化运营
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