农资行业数字化转型，心连心"心营销"系统全面上线

 河南心连心化肥有限公司（以下简称“心连心”）1969年建厂，2003年从国有企业改制为民营企业，2009年在香港上市。逐渐从一个年产3000吨的小氮肥厂发展成为集研发、生产、销售、服务为一体化的化肥行业龙头企业。

拥有新乡、新疆、九江三大生产基地， 4条尿素生产线，19条复合肥生产线，尿素、复合肥年产能480万吨、甲醇60万吨、二甲醚40万吨、三聚氰胺12万吨、糠醇5万吨的大型化肥企业集团，建立了完善的市场营销网络和农化服务体系，市场遍布国内20多个省市，并远销亚洲、美洲等国家。

项目背景

心连心销售公司将2018年定位为“品牌年”，对企业信息化建设提出了更高的要求：借助心营销平台提升营销团队的区域市场经营水平，帮助营销团队为区域市场的经营者与管理者；打造“品牌”团队、迎接“品牌年”。

用友与心连心在2016年签署战略合作协议，2018年双方再度合作，共同打造营销品牌升级，推进“心营销”项目营销工作台系统的应用。 

项目历程

2018年2月底开始启动调研，在与客户集团高层、管理层、基层业务人员进行多轮次交流后，完成业务规划及设计汇报；

4月交付团队进驻现场，同产品团队通过场景化切割，快速迭代的方式，通过了单元测试、场景联调测试和客户验证;

在经过5个多月的"996"的辛勤努力付出后，8月心连心项目顺利完成上线运行，准时保障营销业务的顺利开展。

"心营销"项目营销工作台（友销通）的顺利上线，帮助业务部门明确目标绩效管理，完善区域管理工具，分层模型化决策，激发业务员的主观能动性， 辅助业务人员由保姆式营销向区域市场的经营管理者转变；新一代的营销工作台系统采用全新中台微服务架构，充分应用了移动互联网的技术，使营销团队的工作完整融合在一起，是心连心服务型营销思想的信息化体现。

项目价值

通过应用新一代的营销工作台系统（友销通），帮助客户实现了以下目标：

1、营销管理区域化：帮助企业构建了以区域市场为中心的营销管理体系，透视整个区域市场的业务开展；包括：区域营销目标达成、区域渠道客户分布、区域营销人员行为、区域活动开展等。

2、关键行为规范化：帮助业务人员在日常拜访、专项工作、活动执行等过程行为规范化，复制业务能力。

3、活动管理透明化：实时了解区域内各类营销活动的政策、申请、开展、结案、报销的执行情况。

4、业务协同一体化：通过提供实时的交易业务协同、要货计划协同、活动执行协同、政策申请协同提升整体业务协同效率。

5、营销业务知识化：通过营销知识的建立及与业务融合，提升营销团队的业务能力。

6、营销决策数据化：通过区域红黄灯管理及区域分层业务目标执行分析帮助基层人员提升管理决策能力。

用户评价 

大区销售经理反馈

之前对整个区域经营情况掌握不准确，不透明，有时出了问题不清楚在哪个环节，不知该如何下手；自从营销工作平台系统上线，我能实时了解到大区、各分公司的业务目标达成情况，业务员每天的进度情况，甚至每个客户具体的经营情况；并且能通过数据层层分析问题所在；系统可以智能把市场风险提前通过红黄灯反馈给我，从而帮助我提高决策的准确性、预见性。

一线业务经理反馈

原来每天帮客户同公司内勤电话/微信来回沟通各种营销政策，开展各种活动，忙的焦头烂额；晚上回来疲惫不堪时还要到公司做很多文案工作：上报一天的负责区域的销售情况、活动开展情况、拜访情况、补充客户的信息，找相关的领导、同事协调资源等等；真的受不了。现在有了营销工作台，直接在手机各种商品区域价格、库存查询，价格、信用申请，负责区域的销售数据也是自动生成，不用人工计算，太省事了；可以在方便的碎片时间、安全的地点将活动情况、拜访情况、需要协同的内容、客户处新采集的信息等第一时间录入系统，当一天结束后，让我有了更多时间给自己放空思考一下明天努力的步骤。

推广业务经理反馈

我们这个行业是一个农业知识聚集的行业，要想帮助客户了解各类产品，帮助客户解决他们的烦恼，没有专业知识的背景就很难打动客户。现在有了营销工作台系统，APP上的知识库将厚厚的农技知识、产品卖点、客户案例都一一植入系统，我们可以通过手机随时调用，大大增加了客户面前说服力，真是业务人员的好帮手。

营销工作台（友销通）系统的上线，帮助心连心快速提升营销管理水平；对于围绕区域市场经营和数字化管理决策的模式得到了公司总经理、公司销售副总、公司信息副总等高管的高度评价；同时在经历了业务人员对营销工作台（友销通）十大模块评测的过程中，全部模块评分都在80分以上；本次项目的客户方信息主管给出这样的评价：营销工作台真正实现了 "赋能业务团队，帮忙不添乱”，后续我们将会同用友一起继续深化新营销模式的应用，为心连心插上互联网+的翅膀。

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