富宝家私实现个性化选配快速报价

 在这个家居里面，富宝可以说摸爬滚打了20多年了，我们一直致力于在高端整体家居的研究，因为我们一直专注于高端，所以我们的定位是整体家居手工典范，比如说现在很多社会名流，像陈慧琳、刘若英，以及我们互联网大亨马云，他们都是在富宝采购整体家居。

我们的产品又是涵盖了客厅、餐厅、卧房、书房等等，20多年了，虽然我们没有形象代言，但是有很多明人明星在为我们做代言。我们之所以能够受到名人的关注，其实是有几大特点。

第一是我们产品的丰富性，我们现在是由五大风格九大系列，大致拥有近3000件产品。 

第二个特点，我们能够支持个性化的定制需求，面料、油漆、颜色、尺寸等等，这些个性化的需求是完全吻合高端人群对个性化的需要。 

第三个就是我们的价值不菲，我们的价值从20万到200万，有非常广泛的价格区间，我们的广告语是传承爵士家范。

基于这样一些特点，要想电商化，我们会面对很多的挑战，首先第一是互联网市场到底有没有我们的存在价值，那些有钱人他们会不会在互联网上去采购家居产品。其次就是工业的问题，我们是否能够重塑关于采购、生产系统、响应的速度等等这样一系列的服务问题。 

最后就是关于服务的问题，在高端客户的眼里面，我们如果是像保姆一样的为他们提供服务，这是必须的，我们服务系统中存在一点点的瑕疵，那都是不可以的。基于以上我觉得待我们去解决的问题，我们在天猫旗舰店，在一年多以来，我们总结出了我们自己要走的比较独特的电商化路，跟O2O有关但又不完全是。我们旗舰店更多是在互联网上去宣传和推广，当客户在实体店看到我们的产品后，他想看看网上是不是有更便宜的产品存在，这个时候他们他可以找到我们这个品牌的产品。 

毕竟每一个有钱人，虽然有钱，也不希望自己是冤大头。在整个我们fraedissO2O的过程中，每一个在网店咨询的过程中，我们更多的是把他们介绍到实体店购买的，也会有少数的定单在我们互联网上存在，这些产品是我们的一些网络的特供产品。

我们的O2O，其实还在路上。其中的定单的准确性，如何实现定单的准确的问题，不仅仅是在互联网上定单的准确性，个性定制定单，报价系统快速的传递，都是我们正在努力解决的问题。实际上经销商在我们公司下单系统一直是比较原始的，手动的表格，然后再传送到富宝，如果是标配的定单，就我们的业务人员下到我们的ERP系统，由于我们ERP系统也不是特别的健全，多数在我们定单的传递的过程中，还伴随着部分的纸质单据的传递，如果是个性化定制的定单，更是如此，我们公司有40%的定单是个性化的定单，对于我们高端定位的产品来讲，每一个定单的价格都特别敏感，可以一个点就是几万块，所以我们的定单报价系统，都是由我们总经理亲自审核的，他每天基本上有5-10个定单，需要去手动审单，这样就增加了相当大的工作量。

这种状态之下，可以说也正是我们如饥如渴的这么一种状态之下，了解到用友有一套系统——NC经销商门户系统，完全可以帮我们去解决这些问题，实现我们厂商跟经销商的B2B的模式，这个工具主要有三个价值点，能够实现经销商产品的展现力网上下单，第二个是实现经销商快速的产品选配报价，第三是实现经销商网上定单，与富宝销售快速对接并处理确认。

你可以看到的不论是颜色还是面料都是可以选择的。针对一个非常复杂的报价系统，很少有公司能够解决我们的问题，现在用友正在为我们开发这一套系统，从视觉上，我们摆脱以前完全是由编号在传递订单这么一个模式。现在是可以完全可视化，可以看到产品的模样、规格，细化到沙发的每一个部件，比如说是扶手上面的油漆的颜色，或者是布料的型号，以及还有评价，这样一些非常细致的细节他们都有考虑到，同时还有针对不同级别的人群，在进这个系统知道不同的信息，比如说店员在进这个系统的时候，他可能只需要知道零售价就可以了。

但是对于我们的店长，或者经销商，他们可能需要知道出厂价这些更加详细的信息，也就是说他们整体的可以做到对选配面料，面板和更改尺寸上都可以做比较智能化了。一个客户要购买我们的产品，我们是无法给他报价的，从经销商到总部到总经理，然后我们报价之后再传给经销商那边，可能需要三到四天的时间，但是用上这样的系统之后，可以说是从以前我们做火车的速度上升到做高铁的速度。我们非常期待这样的系统能够尽快的开发出来，现在是在第一期的研发阶段，已经接近尾声了。

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